什麼是派工與報工管理系統？

派工與報工管理系統（Dispatch & Work Reporting Management System）
是一套用於管理工單執行、人員分派、設備稼動與生產回報的智慧化系統，
能讓企業即時掌握「誰在做什麼、工單進度到哪裡、產能是否達標」。

此系統通常整合於 MES（製造執行系統） 或智慧工廠管理平台中，
協助企業自動化派工流程、即時回報生產數據，實現現場透明化、決策數據化、作業可追溯化的管理目標。

為什麼企業需要導入派工與報工管理系統？

在傳統製造流程中，派工與報工多以紙本或人工登錄進行，
不僅耗時，且常造成資訊延遲與資料不準確。導入派工與報工管理系統能有效解決以下問題：

1. 工單資訊傳遞延遲
   即時同步工單進度與人員狀態，現場可立即接收最新派工資訊。
2. 排程不均與產能閒置
   系統依據人員技能與機台負載，自動進行最佳化派工，提升產能利用率。
3. 報工數據不準確
   透過系統報工紀錄實際工時、產量與異常，確保 OEE（Overall Equipment Effectiveness）分析精準。
4. 責任歸屬不明
   每筆工單皆具人員與工站紀錄，發生異常可即時追蹤責任來源與處理進度。

導入派工與報工管理系統的五大效益

• 即時掌握生產狀況：系統即時更新派工、報工、工時與產能數據。
• 提升生產效率：自動派工與工時統計，減少等待與閒置時間。
• 資料透明可追溯：生產履歷完整紀錄，方便查詢與稽核。
• 強化決策依據：報工數據自動分析產能、效率與異常分布。
• 降低管理成本：取代紙本流程，減少人為輸入錯誤與時間浪費。

低成本、高效能的派工與報工管理設備

由「腳印開發團隊」打造的派工與報工管理系統，採用 Web 應用架構，
可在任何具備瀏覽器的裝置（如電腦、平板、工控機）上使用，無需額外安裝軟體。

系統佈署於樹莓派（Raspberry Pi, RPi）微型電腦，
使用免授權費的 Linux 作業系統，相較於 Windows 伺服器大幅降低授權與設備成本，
特別適合需大量部署於產線現場的智慧工廠環境。

人員管理系統整合：報工進站 QRCode

每位生產線人員由人員管理系統產生專屬 QRCode，於進站時以條碼槍掃描即可快速完成單人或多人進站作業，簡化流程並提升現場效率。

品質管理系統整合：進站前品質確認

生產線人員進站前，系統會自動比對相關之品質異常或客訴產品品號，並強制要求人員閱讀異常內容後方能進站，確保品質改善措施落實執行。

條碼標籤管理系統整合：出站自動列印

於工單出站時，系統可自動列印符合客戶需求的出貨標籤或產品識別標籤，可設定條碼機位置與張數，減少人員手寫錯誤與作業時間，實現出站標籤全自動化生成與列印。

數據化生產管理與決策分析

派工與報工管理系統能自動收集生產數據，建立完整的歷史報表與趨勢分析，
協助企業進行：

• 生產效率（OEE）追蹤
• 工時與良率分析
• 人機稼動率統計
• 異常事件與瓶頸分析

透過即時儀表板（Dashboard）與報表中心，管理者能以數據為基礎進行快速決策與持續改善。